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省外服中心携手公证提服务,争当群众“贴心人”
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“听说意大利家庭团聚签证要提供‘停止工作前收入证明’这项公证书?今天好多老人来我们这边咨询,这些人退休前在家务农,没固定经济收入,我们没办法准确核实这些人的经济状况啊!省外服中心能不能去了解一下具体情况?在线等……”温州市文成公证处办事员周晓君在微信工作群里求助。

“好的,我们这边先和意大利驻沪总领馆沟通,了解实际情况,再一起商定具体办法。”省外服中心认证科徐科长在工作群中回复之后即刻致电意大利驻沪总领馆,调查了解事情原委。

经了解,随着我省对外开放的不断深入,“走出去”学习、工作、经商的人越来越多,带动相当大一部分意大利家庭团聚签证量及相关领事认证量。据统计,我省办理意大利家庭团聚认证量多年来一直占据各民事类认证国家前三名,数量可观。近期,意大利驻沪总领馆为准确把握此类签证申请者经济收入情况,衡量公民赴意大利家庭团聚必要性,新增“停止工作前收入证明”公证这项材料。而我省文成县等地侨民亲属多为务农人士,无固定经济收入,公证处不能准确核实这类公民的经济状况,无法出具公证书,这可愁坏了不少想要赶在年前赴意大利与亲属团聚的公民。

了解到事情症结点后,省外服中心多次主动联系并照会意大利驻沪总领馆进行沟通协商,将我省实际情况和民众需求传递领馆,最终获得领馆认同,取消“停止工作前收入证明”公证书,改由提供乡政府或村委会出具的证明即可,此项举措切实为赴意大利家庭团聚公民简化了签证手续,解决了其心头之患,获得民众的一致好评!

2017年4月1日,省外服中心与全省各公证机构秉持“最多跑一次”改革工作精神,在全国司法外事系统首创公证认证联席会议机制,并组建微信工作群。双方将微信工作群作为帮助公民沟通解决问题的主要平台,充分利用平台资源,发挥机构间优势,通过信息共享、服务渗透等方式,简化办事环节,畅通服务渠道,变“群众来回跑”为“机构协同办”,争当群众“贴心人”,不断提升办事获得感!